Chỉ 50% thẻ ATM là có người sử dụng thực

Tại tọa đàm “Phát triển thanh toán trong TMĐT” vừa được Bộ Công thương và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phối hợp tổ chức chiều 26/9, ông Nguyễn Phát Vĩnh Lợi, Trưởng văn phòng Banknet.vn tại TP. Hồ Chí Minh cho biết, đến hết năm 2013, Việt Nam có khoảng 72 triệu thẻ ATM đã phát hành. Nhưng thực tế, chỉ có khoảng 50% số thẻ ATM là có người sử dụng thực. Trong đó, chỉ có 10% là đăng kí giao dịch trực tuyến, chiếm khoảng 3 triệu thẻ ATM.

Nguyên nhân khiến tỷ lệ giao dịch, thanh toán trực tuyến ở Việt Nam còn thấp, theo ông Nguyễn Phát Vĩnh Lợi là do cơ sở hạ tầng thanh toán điện tử và thương mại điện tử còn nhiều rủi ro và hạn chế, chưa giúp người tiêu dùng an tâm thanh toán trực tuyến. Còn Thứ trưởng Bộ Công Thương Trần Tuấn Anh thì cho rằng, nguyên nhân tỷ lệ thanh toán trực tuyến thấp là do người tiêu dùng lo ngại chất lượng mua hàng trên thương mại điện tử.

Kết quả khảo sát của Hiệp hội Thương mại điện tử gần đây về mua sắm trên mạng cho thấy, 77% người tiêu dùng phản ánh là chất lượng sản phẩm ngoài thực tế và trên mạng không giống nhau, đây chính là trở ngại chính khiến người tiêu dụng ngại mua hàng trên mạng; 38% cho rằng dịch vụ vận chuyển và giao nhận còn yếu; 20% là giá cả trên mạng không thấp hơn so với thị trường bên ngoài…