Đến ngã tư, cũng đúng lúc đèn đỏ, tất cả xe cộ dừng lại chờ. Cô bạn xuống xe, đến đề nghị tài xế taxi chấn chỉnh việc nói chuyện điện thoại trong lúc lái xe không đảm bảo an toàn, mà ví dụ cụ thể là quẹt vào xe cô. Cô bạn vừa trở lại, ngồi vào xe mình, thì tài xế taxi cũng liền theo đến với thái độ hùng hổ và tuôn ra những lời nói không đẹp, nếu không muốn nói là “chọc điên” người khác: “Mi bị đao à. Thằng xe máy “cạp” xe mi chứ phải tau mô. Mi có bị tâm thần không, tau chở lên bệnh viện tâm thần chừ…”. Nghiêm trọng hơn, tài xế taxi còn đòi đánh cô.
Tấp xe vào vị trí an toàn, cô bạn liên hệ với tổng đài hãng taxi, yêu cầu cung cấp số điện thoại của Giám đốc điều hành ở Huế để phản ánh sự việc. Qua điện thoại, ông Giám đốc lắng nghe, cảm ơn cô bạn đã phản ánh đến hãng, đồng thời cho biết sẽ gọi ngay tài xế đang điều khiển xe mang biển số cô cung cấp về làm rõ mọi việc và sẽ xử lý tài xế nếu có vi phạm.
Chừng 30 phút sau, cô bạn nhận điện thoại của tài xế taxi nọ. Tài xế phân bua, chiều nay gia đình có việc không như ý nên tâm trạng không được tốt đồng thời thành thật xin lỗi về những hành động, lời nói không phải của mình. Không riêng cô bạn, tâm trạng chúng tôi đang rất chi là…tâm trạng, phút chốc “giãn” ra. Dù sao thì hãng taxi nọ đã có tinh thần cầu thị, rất nghiêm túc trong việc tiếp thu ý kiến phản ánh, nhanh chóng xác minh xử lý hành vi vi phạm của nhân viên. Anh tài xế nọ cũng đã nhận lỗi, xin lỗi.
Nhân câu chuyện này, chúng tôi mong rằng anh tài xế taxi nọ (nói riêng) và bất cứ ai cầm lái (dù là ô tô, xe máy hay xe đạp…) điều khiển phương tiện tham gia giao thông đều phải thực sự ghi nhớ và tuân thủ pháp luật giao thông, hạn chế thấp nhất xảy ra tai nạn giao thông (mà thường là hệ lụy rất đau lòng) cho mình, cho người.
Với hành vi ứng xử cũng vậy, nên bớt lại những lời nói thiếu văn hóa. Trong thực tế, đã xảy ra rất nhiều vụ án hình sự, người thiệt mạng (hoặc mang thương tích), kẻ đi tù, nguyên nhân bắt đầu từ một cái “nhìn đểu”, một câu nói khó nghe…
Phạm Thùy Chi