Kinh tế Khoa học - công nghệ
Chất lượng 3G làm phiền lòng khách hàng
TTH -
Từ khi mạng 3G ra đời ở Việt Nam, phí dịch vụ của loại hình này đã tăng gấp rất nhiều lần mức phí ban đầu, thế nhưng chất lượng 3G trong thời gian qua khiến cho không ít khách hàng phải phiền lòng và không tránh được sự cáu gắt bởi sự đi xuống của chất lượng loại hình dịch vụ này.
Chị Trần Thị Phương Uyên, ở đường Điện Biên Phủ - TP Huế là người sử dụng thuê bao trả sau của mạng Viettel, thường xuyên phải đi công tác xa nhà nên việc sử dụng 3G để vào mạng internet là bắt buộc. Thế nhưng, gần đây chất lượng 3G bị giảm sút nên công việc của chị cũng thường xuyên bị đứt đoạn, không hiệu quả. Nhiều khi đang làm việc tự nhiên bị mất mạng, không gửi được mail hay tìm kiếm thông tin. Chị Phương Uyên cho biết: “Những lần bị ức chế như thế, tôi đều gọi lên tổng đài thắc mắc nhưng đều nhận được những lời giải thích rất chung chung do lỗi mạng”.
![]() |
Cán bộ Sở Thông tin &Truyền thông kiểm tra các điểm lắp đặt wifi miễn phí |
Dịch vụ 3G được triển khai ở Việt Nam 4 năm nay nhưng cơ quan quản lý vẫn chưa ban hành bộ tiêu chuẩn chất lượng về dịch vụ này. Chất lượng 3G chỉ dựa trên cam kết của các doanh nghiệp viễn thông. Các doanh nghiệp tự đánh giá chất lượng, mà có bao giờ người bán hàng lại nói sản phẩm của mình không tốt đâu.
Bải, ảnh: Thanh Thuận
- Không gian công viên Lý Tự Trọng ấn tượng hơn với đài phun nước (17/01)
- LG khẳng định không từ bỏ mảng smartphone (17/01)
- iPhone màn hình gập có thiết kế giống Galaxy Z Flip (17/01)
- Nỗ lực duy trì nhịp độ tăng trưởng trong năm 2021 (17/01)
- Cà phê Việt Nam hướng mục tiêu xuất khẩu 6 tỷ USD năm 2030 (17/01)
- Tết Tân Sửu, giá thịt lợn sẽ không tăng đột biến (16/01)
- D-Link ra mắt các thiết bị Wi-Fi 6 mới tại CES 2021 (16/01)
- Apple thử công nghệ tản nhiệt buồng hơi cho iPhone (16/01)
-
Cà phê Việt Nam hướng mục tiêu xuất khẩu 6 tỷ USD năm 2030
- Thu ngân sách quý I/2021 sẽ khó khăn hơn các năm trước
- Thường xuyên tổ chức các chuyên đề xây dựng và phát triển đô thị Huế
- Hoàn thiện hạ tầng, kích cầu du lịch
- Viettel Thừa Thiên Huế: Doanh thu dịch vụ đạt gần 590 tỷ đồng
- Doanh nghiệp thứ hai tiếp cận với gói vay trả lương lao động
- Xử lý chênh lệch giá trị đất nông nghiệp nơi đi và nơi đến tái định cư
- Xe trá hình, “xe ké”: Quản lý chưa theo kịp thực tiễn
- Được 1 nhưng mất 3 do ô nhiễm và biến đổi khí hậu
- Không điều chỉnh lộ trình thực hiện mục tiêu phát triển bền vững đến năm 2030
-
Không buông lỏng quản lý dự án điện mặt trời
- Xây dựng thương hiệu Hue-S thành mạng xã hội
- Thêm nhiều dự án mới
- Phát triển kinh tế biển
- Khấm khá nhờ biển
- Tiếp viên Vietnam Airlines trả lại nhẫn kim cương cho khách
- Cải cách mô hình kiểm tra chất lượng, ATTP đối với hàng hóa nhập khẩu
- Khánh thành hầm đường bộ Hải Vân 2
- Đưa năng suất trở thành động lực phát triển quan trọng trong các ngành
- Thu ngân sách quý I/2021 sẽ khó khăn hơn các năm trước