Kết quả thu được từ 363 phiếu khảo sát mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ hành chính công cho thấy: Sở Xây dựng dẫn đầu khối các sở, ban ngành cấp tỉnh với kết quả có 98,3% khách hàng hài lòng về dịch vụ hành chính công của sở này. UBND thị xã Hương Trà dẫn đầu khối các huyện, thị xã thành phố với kết quả có 98,8% khách hàng hài lòng về dịch vụ hành chính công của đơn vị.

Hào Vũ