Theo đó, các học viên được phổ biến, nâng cao kiến thức về các nội dung liên quan đến Festival 2014 như: Chương trình tổng thể Festival 2014; một số kiến thức phố thông về văn hóa Huế; hướng dẫn thiết kế, tổ chức các chương trình tham quan, du khảo; những kiến thức ngoại ngữ chuyên dụng, hoạt động giao tiếp với người nước ngoài; lịch sử, con người, danh lam thắng cảnh Thừa Thiên Huế; phương pháp kỹ năng của tình nguyện viên phục vụ Festival. Ngoài ra các tình nguyện viên còn được tham quan thực tế tại một số điểm di tích: Đại Nội, Lăng Khải Định... Sau khóa tập huấn, ban tổ chức sẽ chọn ra 300 tình nguyện viên có bài thu hoạch tốt nhất, thành lập đội tình nguyện viên phục vụ Festival 2014.
Hải Thuận