Quan tâm giải quyết chế độ chính sách cho người có công

Bất kể nắng hay mưa, Phòng Tiếp dân của Ban CHQS TP. Huế luôn đông người tới làm thủ tục giải quyết, nhận chi trả chế độ chính sách. Hằng ngày, phải tiếp nhận, kiểm duyệt hàng chục hồ sơ, có hồ sơ phải hướng dẫn đi hướng dẫn lại vài lần nhưng cán bộ ở đây vẫn luôn ân cần, tỉ mỉ hướng dẫn từng câu chữ cho các đối tượng chính sách. Đối với họ, đó không chỉ là trách nhiệm với công việc mà hơn hết là sự tri ân đối với những người có công, những người đã không tiếc tuổi thanh xuân và xương máu cho sự bình yên của Tổ quốc.

Chế độ chính sách đối với người có công được thực hiện nghiêm túc, công bằng (Ảnh minh họa)

Ông Nguyễn Văn Thanh Quang (sinh năm 1966, ở phường Trường An, TP. Huế) người vừa được nhận chi trả chính sách theo Quyết định 62 (về chế độ, chính sách đối với đối tượng tham gia chiến tranh bảo vệ Tổ quốc, làm nhiệm vụ quốc tế ở Campuchia, giúp bạn Lào sau ngày 30/4/1975 đã phục viên, xuất ngũ, thôi việc) cho biết, nhờ được hướng dẫn cụ thể, cẩn thận nên ông đã hoàn tất hồ sơ một cách nhanh chóng, thuận lợi. Cũng giống như ông Quang, nhiều người rời phòng tiếp dân cùng nụ cười rạng rỡ với hy vọng sẽ sớm được giải quyết các chế độ theo quy định.

Để những nội dung cơ bản của quyết định nhanh chóng đi vào đời sống xã hội, nhất là các đối tượng thuộc diện chính sách nắm được thông tin, Bộ CHQS tỉnh cử cán bộ làm công tác giải quyết chế đội trực tiếp xuống các địa phương tập huấn, hướng dẫn triển khai theo đúng quy định. Ban CHQS các huyện, thị xã, thành phố đã phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng ở địa phương tuyên truyền rộng rãi trên Đài Phát thanh Truyền hình và hệ thống loa truyền thanh ở các thôn, xã…

Nhiều năm liền gắn bó với công tác chính sách, Trung tá Hoàng Quốc Cường, Trợ lý Ban Chính sách, Phòng Chính trị, Bộ CHQS tỉnh chia sẻ: Trong quá trình giải quyết vẫn còn những khó khăn nhất định. Do thời gian đã lâu nên giấy tờ của không ít đối tượng đã thất lạc và cũng do lớn tuổi nên nhiều người đã quên đi những chi tiết trong quá trình phục vụ và chiến đấu. Nhiều địa phương còn lúng túng trong việc hướng dẫn các đối tượng kê khai hồ sơ; đồng thời có nơi thực hiện chưa đúng trình tự các bước xét, thẩm định hồ sơ… Nhưng với tinh thần, trách nhiệm cao nhất trong hoạt động triển khai và tổ chức tuyên truyền sâu rộng cho các tầng lớp Nhân dân về nội dung của các quyết định nên đã tác động tích cực đến quá trình tiếp nhận và giải quyết chế độ, chính sách cho các đối tượng. Đối với cán bộ, nhân viên làm công tác chính sách luôn thể hiện sự tri ân, tôn trọng, hướng dẫn kê khai, chuẩn bị thủ tục hồ sơ tận tình, cặn kẽ, nhờ đó đã hạn chế việc sai sót, ít phải chỉnh sửa nhiều lần.

Bài, ảnh: Thanh Thảo