Cụ thể chương trình thu hồi và hoàn tiền sản phẩm Samsung Galaxy Note 7 thực hiện từ ngày 18.10 đã hoàn tất vào ngày 18.11. Tổng số sản phẩm đã thu hồi là 12.140 sản phẩm, chiếm trên 96% tổng số sản phẩm liên quan. Như vậy còn lại 493 sản phẩm trong chương trình này chưa được thu hồi. Công ty Samsung sẽ tiếp tục thực hiện việc thu hồi đến hết ngày 31.12 tại 4 trung tâm bảo hành ở Hà Nội, Hải Phòng, TP.HCM và Đà Nẵng đối với số sản phẩm còn lại.
Cục QLCT cho biết như nhà sản xuất nhiều lần cảnh báo, nguy cơ cháy nổ đối với sản phẩm Galaxy Note 7 là rất rõ ràng dù đang sử dụng sản phẩm hay tắt máy. Vì vậy, để bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng và cho toàn xã hội, Cục QLCT đề nghị người tiêu dùng đang còn sở hữu, sử dụng sản phẩm nên lập tức ngừng sử dụng và liên hệ với các Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung.
Theo thanhnien.vn