Giao dịch BHXH qua hệ thống bưu điện

Trước đây, với giao dịch truyền thống, việc giải quyết hồ sơ BHXH kéo dài, thông tin chế độ, chính sách, hồ sơ, mẫu biểu có lúc không được cập nhật kịp thời, thường xảy ra sai sót. Từ khi, BHXH tỉnh thực hiện giao dịch điện tử (GDĐT), các đơn vị đã cập nhật kịp thời thông tin nói trên. Một số mẫu biểu được tự động kết xuất dữ liệu, nên lượng thời gian thực hiện thủ tục BHXH điện tử giảm nhiều so với thực hiện hồ sơ giấy. Doanh nghiệp kiểm tra, đối chiếu số liệu một cách chủ động, tiện ích và nhanh gọn. BHXH tỉnh cũng đã quy định nhiều hình thức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để doanh nghiệp lựa chọn (giao dịch điện tử, giao dịch qua dịch vụ bưu chính...). Trong đó, vận động cán bộ hưu trí nhận lương hưu hằng tháng qua thẻ ATM. Ông Nguyễn Văn Thanh, chủ doanh nghiệp Đức Thịnh (TP. Huế) cho biết: "Nhờ thực hiện GDĐT, chúng tôi không cần cử người nộp hồ sơ giấy tại cơ quan BHXH, nhờ đó tiết kiệm được thời gian. Hơn nữa, doanh nghiệp được nhận kết quả sớm hơn, không cần chờ đến lịch hẹn như đối với hồ sơ giấy trước đây”. Doanh nghiệp có thể xem kết quả giải quyết các chế độ BHXH qua mạng Internet mà không cần đến cơ quan BHXH.

Toàn tỉnh có gần 3.000 đơn vị sử dụng lao động đăng ký thực hiện GDĐT trong lĩnh vực BHXH, trong đó, có khoảng 95% đơn vị thực hiện GDĐT. Cách làm này đã tiết kiệm chi phí giấy in, mực in, giảm đáng kể khối lượng công việc và thời gian thực hiện của kế toán tại các đơn vị. Đơn giản hóa việc kê khai thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng người kê khai tự chịu trách nhiệm về nội dung, cơ quan BHXH tăng cường khâu hậu kiểm; hạn chế tối đa việc yêu cầu người kê khai lấy xác nhận của cơ quan nhà nước nếu không cần thiết.

Thời gian làm thủ tục BHXH của doanh nghiệp trước đây là 335 giờ/năm, nay giảm chỉ còn 52 giờ/năm. Phương thức GDĐT và qua hệ thống bưu điện đã giúp giảm 16 giờ đi lại, chờ đợi trong việc làm thủ tục tại cơ quan BHXH cho 1 doanh nghiệp/năm. Một số hồ sơ, giấy tờ liên quan như báo biểu, các bảng kê khai của doanh nghiệp, cá nhân khi tiến hành giao dịch đối với cơ quan BHXH... giảm từ 70% - 80% quy trình thực hiện. Trong 3 năm, BHXH tỉnh nỗ lực rất nhiều trong cải cách TTHC, từ hơn 260 TTHC thì nay chỉ còn 32 thủ tục. Ngoài ra, văn hóa ứng xử và phong cách phục vụ của nhân viên BHXH đã chuyển biến tích cực theo mục tiêu phục vụ người tham gia và thụ hưởng BHXH tốt nhất.

Trong quá trình triển GDĐT, BHXH tỉnh vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn như: nhiều doanh nghiệp, đơn vị sử dụng lao động chưa thực sự quan tâm đến ứng dụng CNTT vào quản lý nên chưa tích cực triển khai; cơ sở hạ tầng, nhân lực, máy móc, đường truyền mạng internet của một số đơn vị chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra. Nhiều đơn vị có số lao động nhỏ, ít phát sinh tăng, giảm, quen sử dụng phương thức nộp hồ sơ giấy... đã ảnh hưởng đến kết quả triển khai GDĐT. TTHC về BHXH vẫn tồn tại nhiều bất cập nhưng việc sửa đổi, bổ sung chậm còn do vướng các quy định pháp luật hiện hành...

Ông Nguyễn Xuân Tiếu, Phó Giám đốc BHXH tỉnh cho hay: "BHXH sẽ đưa tất cả TTHC còn lại vào giao dịch ở mức độ 3 và các TTHC có điều kiện có thể đưa vào giao dịch ở mức độ 4. Đồng thời, sẽ thực hiện GDĐT cho tất cả 32 TTHC; kê khai đóng BHXH chỉ còn 49 giờ tương đương với các nước ASEAN 4. Từ đó, các thông tin, thủ tục được đưa lên môi trường mạng sẽ được bảo đảm tạo điện kiện và minh bạch cho người dân".

THU HUẾ