Trong 2 ngày 13 và 14/5, các học viên được trang bị các kiến thức về chủ trương, chính sách của Nhà nước về du lịch; tình hình kinh tế - xã hội của đất nước và địa phương; tình hình phát triển của du lịch Việt Nam, du lịch Thừa Thiên Huế; chiến lược phát triển du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế trong giai đoạn tiếp theo; hệ thống các văn bản pháp luật về lĩnh vực du lịch, các sản phẩm du lịch mới, các sản phẩm du lịch mang đặc trưng riêng của địa phương; tình hình an ninh chính trị trong du lịch... Những nội dung này nhằm bồi dưỡng và nâng cao hơn nữa chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên, đáp ứng nhu cầu phục vụ khách du lịch trong thời gian tới.
Sau lớp học, các học viên sẽ được cấp giấy chứng nhận – một trong những điều kiện để các hướng dẫn viên được đổi thẻ. Được biết, hiện Thừa Thiên Huế có 900 hướng dẫn viên du lịch được cấp thẻ, trong đó có 295 thẻ hướng dẫn viên nội địa và 605 thẻ hướng dẫn viên quốc tế. Theo quy định của Luật Du lịch, thẻ hướng dẫn viên có thời hạn là 3 năm, đến nay có khoảng 300 hướng dẫn viên đã đến thời hạn cần phải đổi thẻ.