Thứ Ba, 26/07/2022 16:52
(GMT+7)
Bồi dưỡng nghiệp vụ, văn hóa ứng xử cho đội ngũ xích lô du lịch
TTH.VN - Ngày 26/7, Sở Du lịch tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, văn hóa ứng xử cho đội ngũ xích lô phục vụ khách du lịch trên địa bàn TP. Huế.
Các học viên tham gia lớp học
Lớp tập huấn có sự tham gia của gần 100 học viên, là các tài xế thuộc Nghiệp đoàn xích lô du lịch Huế.
Gần đây, một số tài xế xích lô du lịch còn thiếu ý thức, thường xuyên đeo bám, mời chào khách du lịch sử dụng các dịch vụ không đúng quy định; tình trạng nâng giá, thực hiện tour không đúng cam kết cũng đã gây ảnh hưởng chung đến hình ảnh du lịch Huế; một số tài xế thiếu kỹ năng, khiến chất lượng dịch vụ xích lô du lịch chưa được nâng cao như kỳ vọng.
Lớp tập huấn nhằm bồi dưỡng các kỹ năng phục vụ khách du lịch và nâng cao văn hóa ứng xử cho đội ngũ làm nghề dịch vụ xích lô du lịch; tạo môi trường du lịch thân thiện, an toàn, và nâng cao dịch vụ xích lô du lịch trong thời gian tới.
Tại lớp bồi dưỡng, các học viên được trang bị một số kiến thức cơ bản về nghiệp vụ du lịch; được thực hành một số bài tập tình huống trong phục vụ khách và học thêm một số câu nói ứng xử ngắn với du khách bằng tiếng Anh.
Tin, ảnh: Đức Quang