Thực ra, việc đối thoại, lắng nghe ý kiến người dân được Đảng và Nhà nước thực hiện từ lâu nay, dưới nhiều hình thức phong phú và được nhiều cấp, nhiều ngành, nhiều tổ chức thực hiện, như: tiếp dân tại trụ sở, tiếp xúc cử tri của các đại biểu quốc hội, đại biểu HĐND các cấp... Nhưng thực tế, hình thức tiếp xúc này vẫn còn nhiều hạn chế, bởi nhiều trường hợp người tiếp xúc với dân không đủ thẩm quyền giải quyết hoặc không nắm được vấn đề dân hỏi; ngược lại, người có trách nhiệm trả lời và có thẩm quyền giải quyết lại không có mặt. Vì vậy, nhiều thắc mắc, kiến nghị của dân chậm được giải quyết, do kiến nghị thắc mắc của người dân phải chuyển vòng quanh.

Toàn Đảng đang triển khai thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 của Đảng về xây dựng chỉnh đốn Đảng; trong đó yêu cầu đề cao tinh thần trách nhiệm trước dân của các đảng viên đứng đầu các bộ, ngành, cơ quan, đơn vị. Việc tăng cường đối thoại, tiếp xúc với người dân là một giải pháp hữu hiệu, không chỉ kịp thời giải quyết những vướng mắc, yêu cầu chính đáng của người dân, mà còn góp phần nâng cao vai trò trách nhiệm của cán bộ đảng viên, nhất là những cán bộ, đảng viên đứng đầu các cơ quan công quyền. Dưới sự giám sát của nhân dân, mọi điều hay, điều dở của người cán bộ sẽ bộc lộ và được người dân nhìn nhận, đánh giá khách quan. Để làm tốt vai trò trách nhiệm của mình, người cán bộ đảng viên phải không ngừng học tập nâng cao trình độ lý luận chính trị, chuyên môn, rèn luyện đạo đức, tác phong để đáp ứng yêu cầu công việc và xây dựng hình ảnh người cán bộ vì nhân dân phục vụ.

Hoàng Giang