Thời gian qua, nhiều vụ việc làm ảnh hưởng, tổn hại đến trẻ em vẫn xảy ra ở các địa phương gây bất bình, xôn xao dư luận xã hội. Đáng tiếc là nhiều người có liên quan như thành viên trong gia đình, hàng xóm... vẫn không biết đến các dịch vụ túc trực ngày đêm bảo vệ trẻ em, trong đó có Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em 111 (gọi tắt Tổng đài 111). Vì chỉ cần gọi đến số 111, ngay lập tức, các cấp chính quyền, cơ quan chức năng sẽ vào cuộc can thiệp bảo vệ trẻ em và rất có thể tình hình sẽ khác đi.