Đó là khẳng định của ông Nguyễn Văn Phúc, Giám đốc Sở Du lịch sau khi trên mạng xã hội xuất hiện một đoạn clip phản ánh về một hướng dẫn viên (HDV) thuyết minh chưa chính xác, gây bức xúc cho dư luận.