Sử dụng ngân hàng điện tử đang góp phần giảm tải cho ATM
An toàn là yếu tố hàng đầu
Một số địa phương như Hà Nội,̀ Quảng Ninh… đang tổ chức thực hiện thí điểm việc rút tiền tại cây ATM bằng CCCD gắn chip tại một số ngân hàng. Theo đó, người dân có thể dùng thẻ CCCD gắn chip để rút tiền mặt tại cây ATM thay cho thẻ ATM như hiện nay.
Với hình thức rút tiền mới này, người dùng lựa chọn chức năng rút tiền không dùng thẻ ATM tại màn hình của máy ATM, sau đó nhấn chọn rút tiền bằng CCCD gắn chip và đặt thẻ CCCD gắn chip của mình lên đầu đọc thẻ. Hệ thống ngay lập tức kiểm tra thông tin người dùng trên CCCD thay vì chỉ sử dụng duy nhất mật khẩu để xác nhận thông tin như trước đây. Thông tin khách hàng sẽ được đối chiếu với dữ liệu sinh trắc học bằng hình thức quét khuôn mặt và vân tay. Trong quá trình thao tác, khách hàng phải nhìn trực tiếp vào camera giao dịch của máy ATM và thực hiện các thao tác đăng nhập như sử dụng bằng thẻ ATM trên máy.
Chị Cao Thị Lành (TP. Huế) chia sẻ, nếu sử dụng CCCD để rút tiền tại ATM thì rất tiện lợi, vì không cần phải lúc nào cũng mang thẻ ATM bên mình để rút tiền. Với lại khi thẻ ATM hỏng, lỗi vẫn dùng được CCCD để rút tiền. Quan trọng là việc rút tiền bằng CCCD có “nhiêu khê” hay rườm rà hơn không, có đảm bảo được bảo mật thông tin không mà thôi.
Với nhiều người khác, việc sử dụng tích hợp CCCD với thẻ ngân hàng hay không cũng không mấy quan trọng. Vì hiện nay, nhiều người đã chuyển từ giao dịch tiền mặt sang thanh toán không dùng tiền mặt thông qua ví điện tử, ngân hàng điện tử nên tần suất giao dịch qua ATM giảm đi đáng kể.
Điều này cũng giảm áp lực không nhỏ cho hệ thống ATM. Bằng chứng là trong năm 2021, lượng giao dịch trực tuyến có bước tăng trưởng vượt bậc. Số liệu từ Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Thừa Thiên Huế, tổng số lượng giao dịch qua kênh điện tử trên địa bàn tỉnh đạt 113.155 tỷ đồng. Trong đó, qua kênh mobile banking đạt 59.877 tỷ đồng, tăng 149% so với năm 2020; qua kênh internet banking đạt 53.278 tỷ đồng, tăng 90% so với năm 2020. Trong khi đó, giao dịch qua thẻ ATM không có nhiều tăng trưởng trong năm qua.
Anh Nguyễn Hồng Tú (TP. Huế) cho rằng, việc rút tiền mặt bằng ATM hay CCCD hoàn toàn phụ thuộc vào nhu cầu của mỗi người. Việc sử dụng thẻ CCCD để rút tiền vẫn chỉ đang trong giai đoạn thí điểm, nếu bảo đảm an ninh, an toàn mới tiếp tục mở rộng ra các ngân hàng khác và áp dụng thêm tại nhiều địa phương khác nên không quá lo xa.
Hạ tầng phải đi trước
Theo đại diện NHNN, sử dụng thẻ CCCD gắn chip rút tiền tại ATM đã được tính toán rất kỹ về mức độ an toàn trước khi triển khai thí điểm. Khi sử dụng CCCD tại ATM đều đòi hỏi khách hàng phải đối chiếu với dữ liệu sinh trắc học bằng hình thức quét khuôn mặt và vân tay, do đó, sẽ hạn chế tối đa tình trạng mất an toàn. Chưa nói, thông tin từ thẻ chip có độ bảo mật cao, tội phạm công nghệ cao rất khó đánh cắp thông tin.
Bên cạnh nỗi lo bảo mật, vấn đề đang được quan tâm nhiều nhất chính là hạ tầng ATM có đảm bảo nếu như mở rộng triển khai. Bởi theo thống kê của NHNN Thừa Thiên Huế, trên địa bàn tỉnh hiện nay có 221 máy ATM, trong đó có 75 ATM đáp ứng tiêu chuẩn công nghệ mới (nộp tiền, quét mã QR code...). Số lượng ATM tuân thủ tiêu chuẩn cơ sở về thẻ chip nội địa chiếm 88,2% tổng số ATM trên địa bàn tỉnh. Như vậy, vẫn còn một số ít máy ATM chưa đáp ứng tiêu chuẩn nếu triển khai mở rộng việc sử dụng CCCD gắn chip để thực hiện các giao dịch tại ATM.
Ngoài ra, các ngân hàng cũng phải triển khai nâng cấp, cài đặt lại hệ thống để đảm bảo giao dịch thông suốt, an toàn và hiệu quả nhất.
Theo nhìn nhận của một số đại diện ngân hàng trên địa bàn tỉnh, nếu triển khai tích hợp CCCD với thẻ ngân hàng sẽ tiết kiệm một chi phí không nhỏ cho các ngân hàng trong việc phát hành và mở thẻ. Tuy nhiên, việc triển khai thí điểm cũng chỉ dừng lại ở mức sử dụng CCCD để rút và chuyển tiền tại máy của một số ngân hàng mà khách hàng có tài khoản. Vì thế, việc sử dụng thẻ ATM trong giao dịch vẫn được xem là lựa chọn tối ưu cho người dân trong giao dịch tại máy ATM.
Bài, ảnh: HOÀNG ANH