 |
| Một góc không gian xanh tại Bệnh viện Trung ương Huế |
Tăng tiện ích, phủ thêm cây xanh
Sửa soạn cho người nhà nhập viện nội trú vài hôm tại Trung tâm Tim mạch, Bệnh viện Trung ương (BVTW) Huế, bà Hoàng Thị Hường (Phong Điền) nghe lời khuyên của con, chỉ chọn những thứ thật cần thiết. Giờ chuẩn bị ra viện, bà Hường nhận xét: “Bữa nay đi viện khác hẳn, bệnh nhân và người nhà không còn bới xách lỉnh kỉnh. Nước nóng, nước uống tại vòi, dịch vụ bữa ăn dinh dưỡng, buồng phòng nhà vệ sinh sạch sẽ. Cảnh quan môi trường xanh tươi, ngay cả lối đi cũng gọn gàng tô điểm hoa lá. Lâu rồi không trở lại, lần này tôi thấy bất ngờ”.
Sau một đợt nằm viện dài ngày ở Khoa Nội tiết - Thần kinh - Hô hấp, ông Nguyễn Văn Sáu, người Quảng Nam bày tỏ sự hài lòng với thái độ chăm sóc và ấn tượng với cảnh quan bệnh viện. Ông đã gửi thư cảm ơn và chia sẻ: “Ở đây có nhiều công viên thu nhỏ cũng thú vị; đi đâu cũng gặp hoa thơm, cây xanh phía ngoài. Trong khuôn viên khoa phòng có dây leo, chậu cảnh nhỏ xanh mát dễ chịu, cảm giác như đang ở khu nghỉ dưỡng. Thiên nhiên xoa dịu cảm giác đau ốm mệt mỏi, giảm căng thẳng, chúng góp phần không nhỏ giúp người bệnh mau hồi phục. Đúng là xanh như công viên, sạch như bệnh viện”.
Năm 2024, Bộ Y tế ban hành Công văn số 3611/BYT-MT về việc hướng dẫn tổ chức các hoạt động hưởng ứng thực hiện các hoạt động vệ sinh yêu nước, trong đó có xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp. Dựa trên nền tảng sẵn có, cùng với yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc bệnh nhân, BVTW Huế bổ sung thêm nhiều trang thiết bị tiện ích như quạt, điều hòa, nước uống nóng lạnh… Khu vực nhà vệ sinh được tăng cường lau dọn, bố trí cây xanh, xà phòng, giấy lau, dung dịch rửa tay sát khuẩn. Số lượng ghế nghỉ, điểm dừng chân, không gian xanh thư giãn bố trí khắp nơi.
Ông Hoàng Văn Biểu, một người ở Quảng Trị tái khám nhận thuốc hàng tháng chia sẻ: “Lần nào tôi cũng chờ xe đến đón về quê nên hay chọn ngồi ở ghế đá công viên, trò chuyện hỏi thăm mọi người trong không gian xanh mát. Vô bệnh viện thường áp lực vì nỗi lo bệnh tật, song được nghỉ ngơi, thư giãn với hoa cỏ thế này, tâm trạng đỡ hơn. Tôi thích hàng hoa sứ vì nó tạo sự thân thuộc, mùi hương dễ chịu”.
Duy trì 5S, tạo sự thân thiện
BVTW Huế có quy mô gần 5.000 giường bệnh với diện tích 36,5ha, gồm 3 cơ sở khám và điều trị, tiếp đón hàng ngàn lượt người khám, chữa bệnh mỗi ngày. Chất lượng dịch vụ được bệnh viện quan tâm, với mong muốn người bệnh được thăm khám trong điều kiện cơ sở vật chất tối ưu.
Bệnh viện đã quy hoạch không gian xanh gồm 30 bãi cỏ, luống cỏ lớn, nhỏ, trồng hơn 1.500 cây xanh bóng mát, hơn 2.000 chậu cây cảnh ngoài trời, trong nhà, khoảng 5.000 loại cây làm hàng rào, tường xanh. Thường xuyên làm mới các tiểu cảnh, trang trí cây nghệ thuật tại các khoa, phòng, hành lang, cầu nối, nhà chờ... minh họa thêm tranh ảnh thư giãn, rà soát hệ thống bảng biểu hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng. Triển khai thực hiện 5S (sàng lọc - sắp xếp - sạch sẽ - săn sóc - sẵn sàng), thái độ giao tiếp ứng xử toàn viện. Thiết lập lại hệ thống thùng rác phân loại, ngôi nhà xanh, thu gom xử lý chất thải sinh hoạt, chất thải y tế theo đúng quy định.
Tại các màn hình lớn ở khu vực chờ hay tại các buổi họp hội đồng người bệnh, đơn vị còn tuyên truyền cho người bệnh và người nhà chung tay giữ gìn môi trường xanh - sạch - đẹp, không hút thuốc lá. Tổ bảo vệ tuần tra một ngày bốn lượt, 24/24, nhằm đảm bảo vệ sinh văn minh, an ninh trật tự và nhắc nhở việc cấm hút thuốc.
Kết quả thực hiện đánh giá theo Bộ tiêu chí cơ sở y tế xanh - xạch - đẹp của BVTW Huế đạt nhiều tiêu chí với thang điểm cao. Về nội dung xanh: Tỷ lệ diện tích cây xanh chiếm trên 40%, đạt ở mức 05. Năng lượng xanh: Có quy định tiết kiệm điện, sử dụng thiết bị chiếu sáng tiết kiệm điện, hệ thống bình nước nóng năng lượng mặt trời. Về nội dung sạch: Nước sạch và nước uống nóng/lạnh được cung cấp 24/24; có điểm uống nước sạch sử dụng trực tiếp do Công ty cổ phần Cấp nước tỉnh cung cấp. Bệnh viện giảm thiểu phát sinh chất thải nhựa, sử dụng túi vải đựng đồ sạch thay thế cho túi ni lon, truyền thông hạn chế sử dụng đồ nhựa dùng một lần…
Hưởng ứng lời kêu gọi của Thủ tướng Chính phủ, Chỉ thị của Bộ Y tế về giảm thiểu rác thải nhựa, bệnh viện vận động không dùng chai nhựa một lần để bảo vệ môi trường. Các suất ăn tận giường dùng khay và dụng cụ bằng inox, gốm sứ… Tại các hội thảo, hội nghị, sử dụng chai nước uống thủy tinh, ly giấy, cây nước uống, sử dụng bao rác bằng chất liệu thân thiện môi trường.
TS. Huỳnh Phúc Minh, Trưởng phòng Quản lý buồng bệnh và Cơ sở vật chất BVTW Huế cho hay: “Phụ trách lĩnh vực được giao, chúng tôi luôn nỗ lực để môi trường xanh, sạch, đẹp, trong lành, gần gũi. Cứ vài ba tiếng, sẽ có lực lượng kiểm tra đôn đốc việc vệ sinh các khoa phòng. Đội ngũ phục vụ luôn được tập huấn nâng cao kỹ năng, tạo sự thân thiện cho người bệnh”.
Với nhiều nỗ lực, BVTW Huế nhận nhiều lời khen, thư khen từ người dân và Bộ Y tế, trở thành điểm sáng trong việc chăm sóc sức khỏe người dân trong, ngoài nước, khách quốc tế. GS.TS.BS. Phạm Như Hiệp, Giám đốc BVTW Huế khẳng định: “Bên cạnh chuyên môn, sự chăm sóc chu đáo tận tình của đội ngũ và môi trường thoải mái, thuận tiện cũng là tiêu chí quan trọng được chúng tôi duy trì nhằm phục vụ người bệnh tốt nhất có thể”.